Problematiche
Seguono indicazioni su quanto possa bloccare l'esecuzione dei programmi o impedirne il corretto funzionamento
Seguono indicazioni su quanto possa bloccare l'esecuzione dei programmi o impedirne il corretto funzionamento
Antivirus : falsi allarmi
Antivirus : falsi allarmi
Il programma non si attiva
Il programma non si attiva
I nostri programmi sono testati e controllati con diversi programmi anti Malware.
I nostri programmi sono testati e controllati con diversi programmi anti Malware.
Malgrado questo, alcuni programmi antivirus / anti malware dei clienti, in talune versioni, possono dare falsi allarmi eliminando o mettendo in quarantena i programmi (file) sospetti.
Malgrado questo, alcuni programmi antivirus / anti malware dei clienti, in talune versioni, possono dare falsi allarmi eliminando o mettendo in quarantena i programmi (file) sospetti.
Qualora questo avvenga, il cliente direttamente o tramite il proprio sistemista, può definire nel proprio programma antivirus eccezioni sui singoli programmi bloccati oppure sulle cartelle:
Qualora questo avvenga, il cliente direttamente o tramite il proprio sistemista, può definire nel proprio programma antivirus eccezioni sui singoli programmi bloccati oppure sulle cartelle:
- ps_wrk sul disco C dell’utente
- ps_my_pg sul disco C dell’utente se presente
- ps_my_pg sul Server
Osservazione: nella procedura di Update il programma paganinisoftware.exe e la cartella dgos00.app non vengono mai aggiornati; tutti i rimanenti programmi possono essere sostituiti da altri con altri nomi.
Osservazione: nella procedura di Update il programma paganinisoftware.exe e la cartella dgos00.app non vengono mai aggiornati; tutti i rimanenti programmi possono essere sostituiti da altri con altri nomi.
Accesso al Server impedito / Firewall
Accesso al Server impedito / Firewall
Il programma con accede al Database Server.
Il programma con accede al Database Server.
La porta 3306 o altra porta sul Server per accesso a Database Server MySQL o MariaDB deve essere aperta; inavvertitamente e a volte anche in seguito ad aggiornamenti può essere stata chiusa.
La porta 3306 o altra porta sul Server per accesso a Database Server MySQL o MariaDB deve essere aperta; inavvertitamente e a volte anche in seguito ad aggiornamenti può essere stata chiusa.
Accesso al Server impedito / Indirizzo TCP-IP
Accesso al Server impedito / Indirizzo TCP-IP
Il programma con accede al Database Server.
Il programma con accede al Database Server.
Solitamente nel profilo utente xx_User.ini in ps_user il Server viene indicato con l'indirizzo TCP-IP. Esempio:
Solitamente nel profilo utente xx_User.ini in ps_user il Server viene indicato con l'indirizzo TCP-IP. Esempio:
[Server MySql Name]
[Server MySql Name]
USR_LQ_SRV="192.168.1.101"
USR_LQ_SRV="192.168.1.101"
Puo capitare che l'indirizzo TCP-IP del Server cambi, deve essere statico.
Puo capitare che l'indirizzo TCP-IP del Server cambi, deve essere statico.
Osservazione: le cartelle condivise con il nome \\NomeServer\NomeCartella rimangono raggiungibili ma il Server MySQL o MariaDB non è più raggiungibile.
Osservazione: le cartelle condivise con il nome \\NomeServer\NomeCartella rimangono raggiungibili ma il Server MySQL o MariaDB non è più raggiungibile.
Accesso al Server impedito / Servizio MySQL o MariaDB
Accesso al Server impedito / Servizio MySQL o MariaDB
Il programma con accede al Database Server.
Il programma con accede al Database Server.
Il servizio Database Server MySQL o MariaDB deve essere attivo.
Il servizio Database Server MySQL o MariaDB deve essere attivo.
Blocco del programma: da database Server
Blocco del programma: da database Server
Possibile motivo: disco pieno rif. cartella Database Server.
Possibile motivo: disco pieno rif. cartella Database Server.
Il disco su cui è installato il motore database MySQL o MariaDB deve avere spazio libero sufficiente per potere allocare file temporanei. Quando non vi sia spazio sufficiente. tali file non possono essere allocati e vi è relativa segnalazione di errore.
Il disco su cui è installato il motore database MySQL o MariaDB deve avere spazio libero sufficiente per potere allocare file temporanei. Quando non vi sia spazio sufficiente. tali file non possono essere allocati e vi è relativa segnalazione di errore.
Segue un esempio di messaggio nel caso di disco pieno
Segue un esempio di messaggio nel caso di disco pieno
Blocco del programma: messaggio I/O error
Blocco del programma: messaggio I/O error
Accesso impedito alla scrittura file
Accesso impedito alla scrittura file
Il disco C dell'utente locale potrebbe essere pieno e non avere piu spazio.
Le cartelle su Server a cui la nostra soluzione informatica si appoggia potrebbero essere piene e non avere piu spazio.
Il file che il programma sta generando potrebbe essere bloccato in quanto esiste file con medesimo nome rimasto aperto in modo anomalo e non eliminabile o riscrivibile.