Embedded Files
Seguono indicazioni su quanto possa bloccare l'esecuzione dei programmi o impedirne il corretto funzionamento
Seguono indicazioni su quanto possa bloccare l'esecuzione dei programmi o impedirne il corretto funzionamento
Antivirus : falsi allarmi
Antivirus : falsi allarmi
Il programma non si attiva
Il programma non si attiva
I nostri programmi sono testati e controllati con diversi programmi anti Malware.
I nostri programmi sono testati e controllati con diversi programmi anti Malware.
Malgrado questo, alcuni programmi antivirus / anti malware dei clienti, in talune versioni, possono dare falsi allarmi eliminando o mettendo in quarantena i programmi (file) sospetti.
Malgrado questo, alcuni programmi antivirus / anti malware dei clienti, in talune versioni, possono dare falsi allarmi eliminando o mettendo in quarantena i programmi (file) sospetti.
Qualora questo avvenga, il cliente direttamente o tramite il proprio sistemista, può definire nel proprio programma antivirus eccezioni sui singoli programmi bloccati oppure sulle cartelle:
Qualora questo avvenga, il cliente direttamente o tramite il proprio sistemista, può definire nel proprio programma antivirus eccezioni sui singoli programmi bloccati oppure sulle cartelle:
- ps_wrk sul disco C dell’utente
- ps_my_pg sul disco C dell’utente se presente
- ps_my_pg sul Server
Osservazione: nella procedura di Update il programma paganinisoftware.exe e la cartella dgos00.app non vengono mai aggiornati; tutti i rimanenti programmi possono essere sostituiti da altri con altri nomi.
Osservazione: nella procedura di Update il programma paganinisoftware.exe e la cartella dgos00.app non vengono mai aggiornati; tutti i rimanenti programmi possono essere sostituiti da altri con altri nomi.
Accesso al Server impedito / Firewall
Accesso al Server impedito / Firewall
Il programma con accede al Database Server.
Il programma con accede al Database Server.
La porta 3306 o altra porta sul Server per accesso a Database Server MySQL o MariaDB deve essere aperta; inavvertitamente e a volte anche in seguito ad aggiornamenti può essere stata chiusa.
La porta 3306 o altra porta sul Server per accesso a Database Server MySQL o MariaDB deve essere aperta; inavvertitamente e a volte anche in seguito ad aggiornamenti può essere stata chiusa.
Accesso al Server impedito / Indirizzo TCP-IP
Accesso al Server impedito / Indirizzo TCP-IP
Il programma con accede al Database Server.
Il programma con accede al Database Server.
Solitamente nel profilo utente xx_User.ini in ps_user il Server viene indicato con l'indirizzo TCP-IP. Esempio:
Solitamente nel profilo utente xx_User.ini in ps_user il Server viene indicato con l'indirizzo TCP-IP. Esempio:
[Server MySql Name]
[Server MySql Name]
USR_LQ_SRV="192.168.1.101"
USR_LQ_SRV="192.168.1.101"
Puo capitare che l'indirizzo TCP-IP del Server cambi, deve essere statico.
Puo capitare che l'indirizzo TCP-IP del Server cambi, deve essere statico.
Osservazione: le cartelle condivise con il nome \\NomeServer\NomeCartella rimangono raggiungibili ma il Server MySQL o MariaDB non è più raggiungibile.
Osservazione: le cartelle condivise con il nome \\NomeServer\NomeCartella rimangono raggiungibili ma il Server MySQL o MariaDB non è più raggiungibile.
Accesso al Server impedito / Servizio MySQL o MariaDB
Accesso al Server impedito / Servizio MySQL o MariaDB
Il programma con accede al Database Server.
Il programma con accede al Database Server.
Il servizio Database Server MySQL o MariaDB deve essere attivo.
Il servizio Database Server MySQL o MariaDB deve essere attivo.
Blocco del programma: da database Server
Blocco del programma: da database Server
Possibile motivo: disco pieno rif. cartella Database Server.
Possibile motivo: disco pieno rif. cartella Database Server.
Il disco su cui è installato il motore database MySQL o MariaDB deve avere spazio libero sufficiente per potere allocare file temporanei. Quando non vi sia spazio sufficiente. tali file non possono essere allocati e vi è relativa segnalazione di errore.
Il disco su cui è installato il motore database MySQL o MariaDB deve avere spazio libero sufficiente per potere allocare file temporanei. Quando non vi sia spazio sufficiente. tali file non possono essere allocati e vi è relativa segnalazione di errore.
Segue un esempio di messaggio nel caso di disco pieno
Segue un esempio di messaggio nel caso di disco pieno
Blocco del programma: messaggio I/O error
Blocco del programma: messaggio I/O error
Accesso impedito alla scrittura file
Accesso impedito alla scrittura file
Il disco C dell'utente locale potrebbe essere pieno e non avere piu spazio.
Le cartelle su Server a cui la nostra soluzione informatica si appoggia potrebbero essere piene e non avere piu spazio.
Il file che il programma sta generando potrebbe essere bloccato in quanto esiste file con medesimo nome rimasto aperto in modo anomalo e non eliminabile o riscrivibile.
L'utente non ha accesso alla cartella in cui un file viene scritto in base alle definizioni di protezione accessi oppure l'accesso viene impedito dal firewall, in quest'utimo caso per problematiche relative al firewall il problema potrebbe essere saltuario.
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